Op 18 mei zijn Vera Bergkamp en Suzan van Ingen van Zorgbalans bij de Woongroep Houdt Vaart in Haarlem op bezoek geweest om te praten over de zorgbehoeften in de woongroep en te vertellen wat Zorgbalans kan betekenen.
Vera is twee jaar geleden begonnen als bestuurder van ouderenzorgorganisatie Zorgbalans, met ruim 3.600 medewerkers en 900 vrijwilligers. Zij is eindverantwoordelijk en houdt zich bezig met toekomstgerichte plannen. Suzan is programmamanager van de Buurt als Ecosysteem. Hiermee brengt zij mensen in Haarlem samen en stimuleert ze een actief buurtnetwerk in – nu nog – de Vijfhoek en binnenstad. Iedereen die hier woont, werkt of leeft, kan meedoen. Het doel is een buurt waar mensen elkaar kennen, helpen en samenwerken aan een gezonde toekomst én dit steeds meer uit te breiden naar andere buurten.
Het werkgebied van Zorgbalans is Kennemerland en Zuid-Holland Noord. De organisatie heeft twaalf woonzorglocaties (waaronder De Houttuinen en Kennemerduin), twee revalidatiecentra en een behandelcentrum. Daarnaast is Zorgbalans ook zeer actief in de wijkzorg, in de breedste zin: thuiszorg, huishoudelijke ondersteuning, ontmoetingscentra, hospice en andere gespecialiseerde zorg. Met Prettig Thuis (Volledig Pakket Thuis – VPT) biedt Zorgbalans ook zwaardere zorg aan huis. Beeldbelzorg behoort ook tot de mogelijkheden; dan belt een zorgmedewerker regelmatig om te vragen hoe het gaat en of de cliënt bijvoorbeeld zijn medicijnen slikt.
Tijdens het werkbezoek kregen de bewoners van de woongroep de gelegenheid om te reageren en vragen te stellen. Zo werd er opgemerkt dat er soms weken geen huishoudelijke hulp komt omdat er te weinig personeel is. Het is een veel voorkomend probleem vooral in vakantieperiodes. Opvallend is dat er bij de woongroep zorg wordt verleend voor de ene bewoner, terwijl er een kwartier later hulp van een andere zorginstelling voor een andere bewoner komt. Dit zou beter gepland moeten worden.
Vera geeft aan dat de woongroep aan bewoners een ‘voorkeursaanbieder’ kan voorstellen. Maar uiteindelijk is dit een private kwestie, want iedereen mag zelf bepalen van wie men zorg wil krijgen.
Het bekende alarmeringssysteem zoals een knop aan halsketting of op horloge, roept direct hulp op. Inmiddels is er ook een waarschuwingssysteem in de vorm van robot Tessa. Een preventieve vorm die o.a. meldt wanneer er pillen moeten worden ingenomen. De oudste bewoner (96 jaar) heeft een Tessa.
De slotconclusies zijn:
- dat de zorg kan soms efficiënter georganiseerd kan worden;
- woongroepen van senioren makkelijker moeten kunnen worden opgezet;
- professionele hulp voor elke groep of individu beschikbaar is via de Zorgverzekeringswet of de Wet Langdurige Zorg;
- de gemeentelijke WMO de plek is waar huishoudelijke ondersteuning moet worden aangevraagd.
Woongroep Houdt Vaart bedankt Vera en Suzan voor hun duidelijke en geduldige uitleg.
(Opgetekend door Ria Kroezen)